中國旅游研究院院長戴斌:在產業變局中開新局

來源:中國經濟網 作者:戴斌 發布時間:2020 年 12 月 28 日 14:46

受新冠肺炎疫情影響,2020年上半年有組織的旅游活動全面停滯,直到第三季度散客出游筑底回升,跨省旅游業務恢復,消費和投資信心得以全面提振,發展動能得以集聚和創新。從旅游經濟分季度景氣指數來看,第三季度開始已經恢復了環比增長的趨勢,全年總體呈現深U形走勢。預計全年入出境旅游市場同比下降九成左右,國內旅游人數和旅游收入同比下降五至六成。

過去的一年中,旅游休閑消費需求發生了轉變,自駕、親子、近程、安全和品質成為旅游消費的關鍵詞,也是旅游市場日益增長的核心訴求。出不了遠門,人們就在近程休閑,欣賞身邊的美麗風景,體驗日常的美好生活。參加不了旅行團,人們就和家人一起自駕遠行。一項關于疫情過后計劃和誰一起出游的專項調查表明:42%的受訪者選擇和家人一起出游,23%的受訪者選擇與好友結伴旅游,22%的受訪者愿意和單位、班級、社團等集體出游,11%的受訪者計劃獨自旅游或與驢友一起自助游。出游動機中,休閑度假需求首次超過觀光游覽,占比達29%。疫情期間,居民出游以放松休閑為主,基于自駕、自助方式的家庭及親友休閑娛樂成為市場頭部產品,“無接觸”旅游備受青睞。清明、五一、端午、國慶、中秋等節假日期間,游客對個性化和品質化旅游產品的需求進一步增長,度假型酒店價格上升明顯。一單一團、專車專導的“私家團”服務人次同比增長四成以上。前三季度全國游客滿意度綜合評價指數明顯提升,達到80分以上的滿意水平,散客市場表現更為明顯。

過去的一年中,數字化驅動的智慧旅游有效拓展了國民旅游休閑空間,旅游治理水平得到了明顯提升。以互聯網、大數據、人工智能為代表的科技創新讓旅游目的地從線下走上云端,直播催生的“云旅游”極大豐富了人們日常旅游休閑活動,滿足了旅游消費對內容創新的需求。互動、沉浸、立體的數字科技與文化藝術結合,極大豐富了旅游消費場景。“預約、限量、錯峰、有序”成為旅游出行新常態,旅游治理水平加速提升。國慶、中秋節假期,94%的5A級旅游景區實施了分時預約制度,82.8%的游客不同程度體驗了預約,“無預約不出游”已經成為游客普遍共識。掃碼入園、刷臉通行、無接觸服務等數字技術在行程安排、游客分流和疫情防控等方面發揮了積極而有效的作用。

過去的一年中,避暑旅游、冰雪旅游、夜間旅游、親子旅游、美食旅游、研學旅游、自駕旅游等新型消費需求潛力加速釋放。游客更加傾向去人少一點的地方旅游,空間廣闊、生態環境良好、交通基礎設施完善的西部旅游目的地漸成旅游市場熱點,青海、甘肅、云南和海南等地區成為最受歡迎的自駕旅游目的地。全國5A級景區夜間開放率達22.8%,4A級景區夜間開放率為20.4%。8月份,旅游景區的夜間游客量是1月份的1.76倍。

隨著“十四五”規劃的實施,明年旅游經濟將從全面復工復業走向消費、投資全面復蘇,大眾旅游新需求、智慧旅游新業態推進產業迭代和服務升級,全年發展預期相對樂觀。融入國家和區域發展戰略,千方百計擴大國內旅游消費,一手抓市場下沉,一手抓消費升級;以科技創新推進產業升級,建設現代旅游業體系;提升“互聯網+監管”治理體系和治理能力現代化,推進文化和旅游融合發展,推進旅游業高質量發展,將是2021年旅游工作主旋律。

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